Services d'informatique



Spécialiste dans les solutions informatiques

ABS informatique, à Ouagadougou et Bobo-Dioulasso est spécialisé dans les solutions de maintenance, l’entretien et la réparation de matériel informatique auprès des professionnels et des particuliers.



ABS informatique met à votre disposition de nombreux services informatiques :

  • Un service commercial vous proposant des déstockages permanents
  • Un service technique effectuant des interventions en atelier ou sur site
  • Un service maintenance avec une forte implication et présence aux côtés de nos clients
  • Un service après-vente efficace et rapide
  • Un service achat qualifié pour sélectionner les meilleurs produits (très bon rapport qualité/prix)
  • Un service installation sur site de configuration informatique, mais également de solution de protection et de vidéo surveillance

SPECIALISTE DU CONSEIL POUR LE MATERIEL INFORMATIQUE



NOTRE EXPERIENCE

Nos Techniciens sont spécialisés dans le domaine de l’informatique depuis 10 à 20ans. Vous avez besoin de conseil sur votre matériel informatique ? ABS Informatique est spécialisé dans le domaine et saura répondre à toutes vos questions.


Protection rapprochée

Pour toutes questions, n’hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez aussi vous déplacer à notre boutique physique située à Ouagadougou au secteur 23 en face ancien IAM Ouaga 2000 ou à Bobo-Dioulasso Secteur 01 Diarradougou Zone Commercial Face à l’Océan Atlantique. En venant sur place, vous pourrez échanger avec nos conseillers qui vous accueilleront avec plaisir tout au long de la semaine. Que vous soyez professionnels ou particuliers, nous répondrons à vos attentes et questions informatiques.

SERVICE TECHNIQUE INFORMATIQUE

ABS Informatique est spécialisé dans les solutions de maintenance, l’entretien et la réparation de matériel informatique auprès des professionnels et des particuliers. Nos techniciens vous proposent des prestations, en atelier, sur site, ou dépannage à distance par Internet. Ils vous permettent également de ne plus jamais vous soucier de votre informatique et faire en sorte que chacun des collaborateurs de votre entreprise puisse se consacrer plus facilement à son métier.

NOTRE DEMARCHE QUALITE

Notre démarche qualité permet d’apporter des solutions durables : pré-diagnostic téléphonique pour cerner le problème. Un conseil personnalisé vous sera apporté en vue d’une réparation ou d’un changement de matériel informatique. L’intervention se fait selon nos procédures, éprouvées, de dépannage informatique. Après résolution : bilan de qualité du dépannage informatique.

LA REPARATION

  • ordinateurs de bureaux
  • ordinateurs portables
  • serveurs
  • imprimantes laser
  • fax laser
  • traceurs

Exemple de dépannage informatique

  • dépannage d’ordinateurs et de serveurs PC WINDOWS
  • récupération des données sur disques durs non fonctionnels
  • diagnostic et résolution de problèmes sur votre réseau
  • diagnostic et résolution de problèmes sur vos périphériques
  • amélioration des performances de vos équipements informatiques
  • nettoyage anti-virus, sécurisation de vos ordinateurs et de votre réseau.

Nos avantages concurrentiels

  • Montage d’ordinateur sur mesure (poste bureautique ou serveur)
  • Evolution de vos solutions informatiques
  • Installation de logiciels type «bureautique», ou logiciels «métier»
  • Installation de parcs informatiques et mises en réseau (ordinateurs et périphériques)
  • Mise en place des partages et droits d’accès de vos données
  • Sauvegarde de vos documents
  • Sécurisation de vos données, sur support fixe, ou backup externalisé
  • Vérification du bon déroulement de vos sauvegardes (en interne ou externalisées)
  • Installation ADSL, réseau Wifi
  • Paramétrage de vos logiciels internet et de messagerie.
  • Paramétrage des matériels réseaux, routeur, modem routeur et Wifi
  • Sécurisation de votre réseau
  • Maintenance préventive et curative
  • Contrat d’assistance de votre parc informatique
  • Audit de votre parc informatique, et mise en conformité du matériel
  • Nettoyage matériel et logiciel de vos postes informatiques et serveurs
  • Eradication de vos virus, spams, malwares et spywares
  • Nettoyage de vos unités de stockage
  • Mise en place de solutions anti-virus, et vérification des mises à jour
  • Interfaçage entre l’éditeur de votre logiciel «métier» et vous-même
  • Suppression des fichiers temporaires
  • Accompagnement de nos clients dans la gestion de leurs projets informatiques
  • Conseils personnalisés aux utilisateurs pour l’achat de nouveaux matériels

TELEMAINTENANCE INFORMATIQUE

Qu’est-ce que la Télémaintenance informatique ?

La télémaintenance consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur distant, généralement celui d’un utilisateur en difficulté, via le réseau local ou Internet, afin d’effectuer, à distance, des opérations sur cet ordinateur.

Nos techniciens peuvent prendre en main votre PC et réaliser les actions à distance comme s’ils étaient assis devant votre ordinateur à vos côtés. Certaines pannes informatiques ne nécessitent pas forcément une intervention physique.

La plupart des dysfonctionnements sont en effet liés à des problèmes de configuration, de virus, de conflit matériel. L’assistance informatique en ligne, contrairement à une intervention sur site, ne nécessite pas une logistique coûteuse (déplacement, organisation des plannings d’interventions, aléas de la circulation, mobilisation d’un intervenant par intervention). Nous vous proposons l’intervention distante, sur un simple appel téléphonique sur un numéro non surtaxé.

Signalez votre problème, prenez rendez-vous, votre problème sera résolu.

Selon le volume de votre parc informatique, qu’il soit de 1 poste ou de 100 ordinateurs en réseau, il y a une solution.

FORMATION INFORMATIQUE

Vos équipes sont uniques, vos enjeux sont spécifiques

Ensemble, analysons vos attentes, votre objectif et concevons VOTRE formation sur mesure. Adaptée, concrète, innovante. Rapidement efficace.

À quoi servent les formations informatiques ?

Maintenir l’équilibre entre les aspects humains et techniques s’avère plus qu’important pour chacun d’entre nous. Pour atteindre nos objectifs, notre formateur en gestion vous offre une gamme de cours complète sous forme d’ateliers de formations pratiques et interactifs.

ABS Informatique vous propose la formation de l’utilisateur sur différents types de logiciels :

  • Comptabilité / Paye
  • Gestion Relation Client
  • Gestion Commerciale
  • Bureautique

Formation complète

Formez-vous aux logiciels incontournables pour maîtriser tout type de données : chiffres, textes et images. Formation aux logiciels Excel, Powerpoint, Word, Access.

Formation sur mesure

A partir de vos données, vous élaborez les tableaux de suivi qui répondent à vos problématiques. Vous sélectionnez les outils qui rendront votre reporting pertinent.

Des sessions optimisées

Sessions individuelles ou en binôme. Pour progresser rapidement, vous suivez une formation personnalisée : vous manipulez les outils sans modération, votre temps est optimisé.

Aide au financement

Evaluez avec notre équipe les possibilités de prise en charge de votre formation. Un bilan complet de vos droits en la matière sera réalisé et vous serez orienté vers les différents organismes de financement.

Objectifs des formations

  • prendre connaissance, maîtriser les fonctions des divers logiciels ci-dessus
  • permettre au stagiaire, à l’issue de la formation, d’être opérationnel sur les divers logiciels et pouvoir les utiliser au quotidien
  • préparer le participant à l’exploitation des données et états issus de ces logiciels

Public concerné

Selon le ou les logiciels sur lesquels porteront les formations :

  • gestionnaire d’entreprise
  • commerciaux et assistants commerciaux
  • comptables
  • gestionnaire de paie

Un service de qualité pour garantir le bon déroulement de la prestation et la satisfaction du client